11月16日晚上，我和朋友去解放东路一家KTV唱歌，点了50多瓶啤酒。 最终，还有17瓶未开封。 当我在结账时要求退款时，工作人员告诉我只能押金不能退款。 11月18日上午，临沂市民刘先生拨打临沂市12345政务服务热线，希望相关部门协调退款。
据市民刘先生介绍，11月16日晚，他与几位朋友一起吃饭。 后来他觉得不满足ktv预定了没留房可以投诉吗，就约了去KTV唱歌。 由于点的酒太多，他没有喝完，离开时还剩下17瓶未开封的酒。 啤酒。 当刘先生要求退回啤酒时ktv预定了没留房可以投诉吗，KTV工作人员告诉他，根据店内规定，酒不能退回，只能寄存或打包。
“这明显是商家为了让消费者二次消费而设置的霸道条款，这对消费者来说非常不公平。” 刘先生表示，这些啤酒并不是商家在盒装消费中赠送的免费饮料。 而且还没开封，为什么不能退货呢？
就此事，记者联系了KTV，前台经理表示，KTV可以对顾客留下的未开封的酒进行退款，但如果想要退款，需要等到第二天会计室上班。 刘先生表示，对方根本没有对他说过这样的话。
