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这是《我有客人》为您带来的第273起案件。
如何在生死存亡的混战中笑到最后？ 或者，应该问这样的问题：如何避免成为失败的多数派的一部分？ 王兴和美团多年前参加的竞争远比《绝地求生》这款游戏残酷得多，因为他们同时面对着近5000家直接竞争对手——中国互联网发展史上的众多网站。 那些引人注目的案件催生了“猪能起飞”的经典笑话。 但毫无疑问，千团大战是最残酷的一场，所以在这场战争中，最终获胜的美团成为了最有力的胜利者。 他们的基因甚至比那些从无人区出来的巨星还要强大。 下面的案例展示了美团如何招募人才，采取相反的市场策略，以及如何开发有针对性的职位。
过去的一年，美团在二级市场上开辟出了美丽的微笑曲线。 今年以来，美团点评股价涨幅超过70%。 9月20日，上市一周年之际，美团股价创下历史新高，让美团成为二线互联网公司当之无愧的龙头。 有人预测，美团将借助二级市场一飞冲天。 然而，随着边界的扩大，它们也逐渐与更大的巨头直接交火。 “碎头”还能继续吗？
来源 | 新零售商业评论（ID：）
作者|李建华
只有死者才能看到战争的结束。
当被问及美团为何能脱颖而出时，美团点评CEO王兴脑海中总是浮现出麦克阿瑟将军在西点军校告别演说中的这句话——战斗是永恒的，企业家永远面临的只有从头开始。 一个战场变成另一个战场，一个困难变成另一个困难。 一切都在不断变化。
2018年9月20日9点28分，距离美团在港交所正式挂牌还剩两分钟。 身穿黑色西装、蓝色领带的王兴，手里拿着鸡腿，难掩激动之情。
时间到了，他用力敲击大铜板，嘴角从微笑的“U”形变成了“O”形——巨大的锣声显然出乎了他的预料。 然后他看着大屏幕上美团点评-W（03690）的开盘价72.9港元，似乎松了一口气。
美团上市，王兴敲锣
站在观众席上见证这一切的美团点评投资人、今日资本创始人许新为王兴感到高兴。
她评价王兴聪明、善于学习、有洞察力，但同时，她形容这位刚刚成为中国第五大互联网公司CEO的39岁男子“并不急于求胜”。 ……这种人，还挺可怕的。”
就在美团上市一周年之前，美团点评今年8月26日发布的第二季度财报显示，美团点评首次实现整体盈利8.76亿元。 当天股价大幅上涨，市值达到4359亿港元，折合556亿美元。 这一数字继阿里巴巴和腾讯控股之后，美团点评成为中国第三大互联网公司，较去年上升两位。
这并不意味着王兴从此可以高枕无忧。 近年来，美团的业务横跨团购、外卖、酒旅、电影、店内综合服务、旅游、生鲜等领域。 到处进攻，四面受敌。 中国互联网的一半是它的敌人。
尽管今年Q2财报实现了整体盈利，但美团日益复杂的组织架构、多条业务线同时运行，依然让外界担忧和质疑。
美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文还记得，他和王兴一起在清华大学读书时，两人有着相似的兴趣，对未来都有着明确的愿望：
创建一个简单的小公司就足够了，大约有60名员工，估值10亿美元。 现在，他们两人显然没有想到，他们共同创办的公司的边界已经远远超出了他们当年的想象。
王慧文 美团点评联合创始人、高级副总裁
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速度与激情
王兴是一个什么样的人？
时间回到1997年的中秋节，当晚，清华大学福建龙岩的学生在一家火锅店迎来了新生。 高年级学生提议玩一个例行游戏。 新学生可以提出问题，老学生必须回答。 师兄的本意是让王兴询问一下师姐们的感情状况。 于是，王兴认真地问道：你觉得生命的意义是什么？
在场的十多位师兄师姐都傻眼了，纷纷把目光投向了同样在清华读书的王星师姐，希望她能平息事情：这个问题需要你边走边想。
王兴总觉得人生是一个过程，他希望自己在这个过程中能够一直充满激情，不浪费任何一天，能够做一些让世界变得更美好的事情。
四年后，王兴远赴太平洋彼岸的特拉华大学攻读博士学位。 在那里，他发现了SNS社交服务网站的流行。 他断定这是一个巨大的互联网创业机会，于是他找到了大学师弟王惠文和中学同学赖斌强，果断退学回国创业。
于是，王兴在清华大学旁边的丰海园租了一套130平米的房子，在30平米的客厅里摆了三张桌子，干活累了就睡在折叠床上。
2004年5月，赖斌强从广东赶到北京，急忙询问产品在哪里。 我可以看吗？ 王兴和王惠文说：“还没有，我们正在学编程。”
万事开头难。 他们开始夜以继日地工作，先后创作了社交网站多多游、游子图、邮件邀请等十几个项目，但都没有成功。 但王兴团队对于快速、高密度试错的偏爱由此而生。
后来创办美团时，王兴一直主张跑得快比看准更重要。 “如果你在推出产品的第一个版本时不感到尴尬，那就意味着它推出得太晚了。”
漫长的探索一直持续到2005年12月，王兴的团队完全模仿当时流行的网站，开发了学校网，3个月内聚集了3万用户。 不幸的是，美好的时光并没有持续多久。 后来，由于融资失败，校内网被卖给了千橡集团的陈一舟。
后来，王兴屡战屡败，相继创办了海内网、饭否网。 但2009年6月，类似的故事再次发生——快速发展的中国版饭否被关停，王兴被媒体称为“史上最倒霉的连续创业者”。
饭否被关停时，团队并没有解散，只剩下两个人。 一个回到家乡，一个选择独立创业。 这位创业的年轻人名叫张一鸣。 随后，他抓住2012年移动互联网红利期，创立了今日头条、抖音等国民级产品，估值超百亿。
“如果公司明天就不复存在，每个人会发生什么？” 2009年12月，饭否重新开业还遥遥无期，王兴在内部召开了一次小型年会，讨论未来的发展——气氛有些悲伤，很多同事感到困惑，为什么每天还要这么辛苦？ 王兴感动得哭了。 其他同事也哭了。
与此同时，王兴很快恢复了冷静，和同事一起制定了下一个创业项目，目标是美国第一家团购网站，美团就此诞生。
后来有人问王兴他是如何应对入狱的挫折的。 他淡淡地说：“当你遇到挫折的时候，想象一下自己50年后回顾这件事，你会觉得这是多大的坎？” 或者有什么难以克服的事情？ 如果你站在太空中看着地球，你会关心北京办公室发生的事情吗？ 大多数人不知道，这只是一件小事。
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乡村包围着城市
2010年春节后，美团网正式上线。 和之前的校内网、海内网、饭否一样，最初的美团也是典型的抄袭中国项目。
2008年11月，正式上线，7个月后实现盈利，在极短的时间内融资1.4亿美元。 团购和高层融资的新商业模式吸引了无数中国模仿者和风险投资家进入这一领域。
2010年3月至6月，美团、拉手、24圈、窝窝团、糯米、大众点评等主要企业进入市场。 截至2011年中期，中国市场已出现超过5000家团购公司。 这就是著名的一时“千团大战”。
经过之前的创业经历，王兴此时彻底脱胎换骨。 他冷静地考虑形势，最终让美团赢得了千团大战。
找到一个强大的合作伙伴是他获胜的首要因素。 2011年，美团获得阿里巴巴领投的5000万美元B轮融资。
在此过程中，时任阿里巴巴中铁供应商总经理、阿里巴巴线下销售副总裁的甘家伟（人称“阿谦”）负责考察美团运营团队，王兴与他结识。 王兴趁机向钱嘉伟询问运营问题，感受到他的厉害。
此后，王兴在六个月内六次前往杭州与甘家伟谈话，希望他加入美团。 甘嘉伟渐渐产生了兴趣。 在深入了解美团的实际情况后，他断定美团能够在千团大战中获胜。 这是甘家伟后来在微信朋友圈里回应朱啸虎的“阿干三问”：
1. 这有什么大不了的吗？
2.这家伙以后能跻身网络前十吗？
3.他们只需要我吗？ 最终，甘家伟决定给美团和自己一个机会，美团滴推铁军诞生了。
美团前COO钱嘉伟
事实上，美团从一开始就是一家特立独行的公司。 你很难断定这是一家激进的公司还是保守的公司——市场激进的时候，美团就很保守；市场激进的时候，美团就很保守；市场激进的时候，美团就很保守； 当大家都保守的时候，美团却激进。
美团独特的玩法是赢得千团大战的第二个因素。 当时，王兴在业内率先提出团购费用过期自动退款。 由于过期资金是大多数团购网站的收入来源，王兴受到了同行的攻击，而美团则在消费者中建立了声誉。 。
此外，美团坚决不做实体电商。 虽然实体电商很容易做，但阿里巴巴聚划算当时就已经开始做。 事实上，其他人根本就没有机会。
同时，美团并没有像其他团购网站那样急于线下做广告。 王兴认为，广告只能在短期内对消费者有效，而从长远来看，产品必须很好地满足顾客的需求。
最关键的是，2011年，所有团购网站都必须在开放城市上做出选择。 当时美团判断团购战将在一年内决出胜负，因此何时开放、开放多少城市对于美团的规模和财务至关重要。
据王慧文回忆，经过研判，美团最终放弃了全国排名100名以下的城市，将资源集中到排名25至94名的城市。
因为像北京、上海这样的大城市，商户太多，团购网站不能独善其身，即使“克敌制胜”也无法“克敌制胜”； 但在小城市，“克敌”就是“战胜敌人”，有了基地就可以获利。
后来美团的很多尾部城市都盈利了，就把利润带到了头部城市，继续和糯米、大众点评竞争。 其他政党变得非常不利。 这就是后来业界解读的“农村包围城市”战略。
但由于美团当时实行这一策略，王慧文很长一段时间都不愿召开董事会——大部分董事居住在北京和上海，而美团并没有在这两个大城市投入足够的资源。 。
很多投资者都会告诉王兴、王慧文，今天我在某商圈开了美团，但是没有我喜欢的商家。 我更喜欢买糯米。 王兴和王慧文只能向投资者解释，不能只看一二线城市的情况，还要看城市整体数据。
团购大战在2011年11月达到了市场转折点。
虽然在美国成功上市，但市值却并不如预期。 在中国，拉手网冲击IPO的尝试失败，直接导致了to VC模式的破产。 大量团购网站开始倒闭，从高峰时的5000多家减少到1000多家。
美团的策略越来越有效，团购市场终于形成了美团、大众点评、糯米网相互竞争的局面。
与此同时，美团在2012年开始转向移动互联网，市场份额开始远远落后于竞争对手。
❸
老板破碎机
校内网、饭否、团购都是王兴抄袭中国的项目，毫无创新可言。 然而，从2013年美团开始接外卖开始，王兴的注意力开始将这种复制转移到国内企业身上。 。 这种复制，除了业务之外，还包括能力的学习和超越。
用梁宁的话说，无论是团购、电影票、酒店、外卖还是门票，王兴带领美团至少在五个领域做到了最后一个先到。
王慧文在接受采访时承认，美团内部有一个像雷达一样的扫描团队，每天监控中国国内商业市场发生的所有互联网交易。 每天只要有一千多笔交易，他们就必须立即研究研究。 据说，这个机制让美团发现了外卖、打车，也发现了共享充电宝等测试项目。
曾经有人说，仅外卖业务就可以支撑美团500亿的市值，但6年前，没有人会这么认为。
2013年，美团管理层开始密切讨论新业务的可能性——当时，美团团购业务已发展到近2亿用户和数百万合作商家。
然而，历次团购大战之后，消费者和商家都不再像以前那样对团购折扣兴奋不已，团购的价值也开始变得平淡。 美团想要继续做大做强，就必须找到第二个增长动力。
而且这个增长点是有规律可寻的。 在公司初创的团购业务数据中，王兴发现餐饮、电影票、婚礼是营收最好的前三大领域。
与此同时，2013年O2O开始流行，在众多的送货上门服务中，王兴很犹豫。 三四个月来，每周例会都会讨论线下业务的重点在哪里。
最终，美团选择了外卖。 逻辑是，结合团购数据来看，餐饮和外卖是高度关联的行业。 外卖和团购业务积累的数百万餐饮业务资源重叠，可以立即使用。 外卖服务的供给也比较稳定和规范。
一开始，美团选择校园市场进行试点，发现效果不错。 但它也意识到，外卖配送是一项极其耗钱的工作。 美团当时预计至少花费10亿美元。 终于咬了咬牙，下定决心一定要这么做。
当触角别人的市场时，他们首先面对的就是饿了么，这个在外卖领域比美团早四年的强大竞争对手。 当时，张旭豪创办的公司引领了行业。
2013年11月，美团外卖正式上线。 2014年5月，百度外卖进军外卖市场，各地推广公司之间的血战、烧钱补贴战随即打响。
此时，经历过千团大战洗礼并经过甘家伟严格训练的美团展现出了超强的战斗力。 到2016年，美团的市场份额超过了饿了么。 2018年8月，饿了么被阿里巴巴收购。
与外卖的高频特征不同，酒旅业务属于低频类别。 2012年，中低端酒店业务开始出现在团购平台上。 美团数据显示，酒类和旅游商家比餐饮商家更容易接受线上服务。
当时，在线旅游业务巨头携程主要占据中高端业务，因此美团以中低端为切入点，进军酒旅领域。
当时，美团旅游最大的竞争对手是去哪儿。 为了遏制美团旅游，去哪儿采用了烧钱补贴策略，让对方处于被动防御状态。
正当美团旅游陷入困境时，2015年10月，在去哪儿网大部分员工不知情的情况下，去哪儿网被携程合并。 突然，美团旅游的敌人消失了。
到2016年，美团开始进军中高端酒店业务，与携程直接竞争。
据发布的《2019上半年中国在线酒店预订行业发展分析报告》显示，2019年上半年，美团酒店预订量占比首次过半，达到50.6% 。 与此同时，美团酒店间夜占比达到47.3%，再次超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和。
纵观美团多元化、无国界的标志性业务——外卖、电影、酒水、旅游，它们的业务逻辑并不像外界所说的那样遍布各处，而是源于其起家的团购业务。
王兴发现外卖是因为它与餐饮高度相关，包括酒旅、电影票务等。 也正是因为他发现了商家的高需求，他创办了美团酒旅和猫眼电影。
对于复杂的跨境业务，不少人认为美团有乐视、暴风的影子。 王兴、贾跃亭、冯鑫的不同之处在于，美团在每个业务上基本都能做到顶尖，至少是行业第二。
比如外卖（2018年第一）、酒旅（2019年第一）、电影（行业第一，从光线控股独立出来）。 相比之下，乐视和暴风的业务基本上没有一个能做大做强。
显然，王兴本人更喜欢将美团与亚马逊进行比较。 “公司的形式可能不同，但在精神内核上，我们向亚马逊学习。”
徐鑫分析说，王兴就像一台深度学习机器，具有很强的商业洞察力。 他一开始向别人学习，但最终总是超越别人。
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有限和无限游戏
基于团购的外卖和酒旅的商业逻辑并不难理解，但要理解美团2017年试水网约车和2018年收购摩拜的逻辑，就得追溯王兴个人的想法。 。 这本书对他影响很大——《有限与无限的游戏》。
这是美国哲学教授写的书。 王兴第一次看到书名时，以为这是一本关于游戏设计的书，所以误买了这本书。 但当他翻阅书页时，他发现这本书引入了关于界限和结局的哲学问题，他爱不释手。 他甚至为这本书写了一条腰带：
有一本书对我影响很大——它叫《有限与无限的游戏》。 有限的游戏是在边界内进行的，而无限的游戏是在边界中进行的，即用“规则”来探索和改变边界本身……死亡是一个难以逾越的边界，相比之下其他的边界就显得不那么重要了。
王兴与程伟相识已久，亦师亦友。 程维从阿里巴巴辞职创业后，曾向王兴展示过自己刚刚开发的第一代滴滴版本。 王兴一看，斥之为“垃圾”，因为他无法想象移动互联网时代还有用户。 必须注册才能使用的产品。
2016年8月，滴滴出行与Uber中国合并。 市场上的所有人，包括程维、消费者、所有旅游公司，都相信中国的网约车战争已经结束。 但在王兴看来，这只是有限的游戏思维。 之后，他并不承认战争已经结束，于是开始在南京秘密测试网约车。
讽刺的是，2011年，程维在微博上大力推荐《有限无限游戏》。 明明是王兴介绍给他的，程伟却没有学以致用，给了王兴背地里做事的机会。 一声冷枪射出。
2016年11月的乌镇互联网大会上，张一鸣就已经注意到王兴有开展网约车业务的想法，但程维还蒙在鼓里。
2017年2月的一天，王兴和程伟一起吃饭。 当天美团打车上线，但王兴在晚宴上并未提及。 程伟是看了新闻才知道的。 然后就是程维的回应“想打就打”。 滴滴推出滴滴外卖，与美团进行针锋相对的竞争。 两人的关系从相互支持的创业伙伴变成了竞争对手。
至于收购摩拜，最初的时机并不是美团——包括腾讯，他们一开始还是想把摩拜与ofo合并。 后来由于种种问题，合并未能完成。
王兴认为，摩拜单车是美团在生活服务领域的场景拓展，尤其是相关核心数据，对美团来说有很大好处。 华兴资本包凡在接受采访时回忆，美团原本没有机会收购摩拜，但王兴通过各种方式坚持到了最后，没想到事情还是发生了。
无论是网约车还是共享单车业务，都非常昂贵。 2019年3月11日，美团点评发布上市后首份财报。 去年收购的摩拜给美团带来了45.5亿元的亏损，占美团亏损的一半。 美团打车的成本占整体成本的比重也快速上升。 直到今年Q2财报，新游业务才开始减少亏损。
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谨慎和克制
2018年9月6日，美团IPO前夕，发布“美食+超级平台”战略，明确将打造以餐饮品类为中心、以“吃”为核心的多层次平台。
虽然美团依然四面受敌，但与往年相比，今年已经明显隐藏了战线。 在开拓新业务方面，目前正式上线的仅有美团买菜、美食百科、包子直聘业务。
最新Q2财报显示，美团新业务毛利润首次转正。 原因是美团开始减少摩拜单车的投放并提高价格，而网约车方面推出聚合平台削弱资源投入。
从无边界扩张策略到现在的美食+超级平台，美团的边界不仅是扩张，而且是维持甚至收缩。 准确地说，是一种以“吃”为核心，根据实际情况切换边界的策略。
用王惠文的话说，大多数人不理解王兴的边界理论。 很多人认为王兴想做一家无边界的公司。 事实上，“他真正的意思是，你不应该给自己设定限制，因为很多人都给自己设定了太多的限制。”
就像王兴在书架上发现了《有限与无限的游戏》一样。 虽然这本书的内容对他来说很有吸引力，但是英文描述太乏味了。 每次读几页他就会放下，但每次他都会再读一遍。 打开这本书并尝试完成它。
有一天，王兴等不及了，他作弊了——他直接翻到书的最后一页，上面写着：只有一个无限的游戏，那就是你的人生。
© 结束
