5）每晚召开岗前会议，解释酒店规章制度、顾客投诉等。
6）配合楼层及相关部门，共同对业务员进行管理。
7）完成上级交办的其他任务
六、业务员的职责
1）严格遵守规章制度、服务流程和服务标准。
2）善于歌舞、猜谜、饮酒。
3）建立良好的职业道德，不断改善常规客户关系
4）熟悉笔记本点唱机系统、声音调节和灯光调节以及简单的故障排除方法
5）主动为顾客倒茶倒酒，跟进餐桌卫生。
6）下班穿晚礼服（工作服），着装轻便，值班时不得有嚼口香糖、吸烟等不雅行为。
7）积极配合楼层为顾客买单。
8）完成酒店交办的其他工作（如酒水销售等）
2、服务流程
1、KTV包厢服务流程
KTV介绍服务流程
1、KTV导入服务人员必须在自动扶梯入口或指定位置、标准站位、站立姿势，顾客一从自动扶梯上来就迎接。 ）询问完位数后，推送到对应的卧室，交给KTV包厢服务员，然后立即返回岗位，不停留等待下一批顾客。 当顾客消费完毕离开后，KTV包厢内的服务人员会将其交给引座员。 引座员需要询问顾客要去哪里。 （您想去哪一层，休息还是按摩？）如果顾客正在休息，帮忙呼叫自动扶梯，然后带到客房或休息室，交给服务员。 如果顾客对按摩有意见，他会加强宣传，把顾客带到按摩室，交给按摩室的服务员。 带到相应的位置ktv包房**，方便客户进出，最终尽快回到岗位。临别前，祝各位嘉宾好好休息
KTV包厢服务流程
1、KTV包厢内服务员站立时，服务员会通知贵宾欢迎客人。 包厢里的服务员会在客人前方两米左右的地方迎接客人。 （您好VIP，欢迎您进来。）从客户右前方一米的位置将客户带到相应的卧室（需要关闭灯光，打开空调，打开扬声器设备）简单介绍一下自己（早上好，我是这个包厢的服务员，很高兴为您服务），然后提问 顾客需要伴唱吗？ （注：如客户需要，请带客户到展位并购买陪唱技师，客户和技师到达卧室后，第一时间将饮料、干果、卡片拿给客户半跪式服务在顾客面前推销，询问贵宾要点什么）根据顾客的喜好向顾客介绍伏特加、红酒、啤酒、白酒以及各种水果、果盘和果汁。 客户下单后（识别客户手中的钢号），下单。 第一时间回到房间，（VIP请稍等，快来）然后去酒柜明确开具一些收据，快速将顾客的订单送到卧室，按照客人的顺序安排宾主，等待顾客的点菜上菜。 全部完成后祝大家K歌愉快，有需要的时候请给我打电话。 然后站在车站前门外值班。 顾客不给服务员打电话，也不许偷看。 当第一位顾客唱完第一首歌后ktv包房**，值班服务员上台献花并带顾客到房间，持续30分钟。 左右客房服务员应进入房间为顾客清理餐桌，顾客消费一小时时应提前5分钟进入房间提醒顾客。 顾客消费结束后，将顾客带到自动扶梯上交给接待员，然后快速返回卧室检查箱内物品是否丢失或损坏，最后配合主办方清理卧室和计划迎接下一批客户。
把顾客推进盒子里
关闭灯光和设备
介绍如何使用该设备
递浴巾和提供饮料
订购，取出
开酒、客房查房服务
付账，送行顾客
