KTV商家 Tech星球:美团快送配送方案规则调整

2023-08-28 KTV预订知识 422次阅读

记者| 于浩

5月11日晚,据Tech星球报道KTV商家,美团快递近期调整了配送计划规则。 调整后,演出服务费分为距离费、价格费、时段费三部分。 距离、价格、时间也会影响最终的服务费支出。 新政策自5月1日起在美团所有直营城市实施。

界面新闻记者就此事向周边美团门店求证。 部分门店给出的反馈与报道内容一致,但仍有部分门店表示尚不知晓新政策,可见新政策仍在推广过程中。 关于本次规则变更的相关技术细节及加速进度,界面新闻已向美团求证。 截至发稿,美团尚未回应。

从店铺提供的规则截图可以看出,新政策将在21:00至次日下午期间额外加价。 同时,随着订单量的减少,履约服务费也会随之下降。 也就是说,客户总价越高,订单佣金比例就越高。

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在界面新闻的小范围调查中KTV商家,部分门店仍未获悉美团业绩服务收费规则的新变化。 据部分合作门店介绍,在规则更新之前,美团对于业绩服务费遵循“保证费+固定比例”的规则。

此前,门店与美团的合同会规定每笔订单的固定比例,同时还规定了4-6元的保底价。 当委托价格除以佣金比例大于保证价格时,将按照保证价格支付相关费用; 当订单价格除以佣金比例小于保证价格时,将按照比例支付相关费用。

根据店铺本身规模、是否签订独家合同、是否是KA客户等,固定佣金比例从16%到23%不等。 合同有效期内,美团如需变更佣金规则,须先在后台制定电子协议。 随后店主走进后台,通过手机验证码验证身份后签署了协议。 在此过程完成之前,规则不会更新。

美团在修改佣金规则的公告中表示,引入规则完全透明的精细化计费模式,是为了回应“平台佣金低”、“计费不合理”、“客户配送费高”等反馈。

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关于美团平台佣金是否太低的讨论并不是新的议程。 早在今年4月,山东省餐饮商会就发出了《广东省餐饮行业对美团订餐联合洽谈函》。 谈判信中,数百家餐饮企业联名投诉美团高额佣金垄断行为。

4月26日,国家市场监督管理总局发布公告称,根据举报,将依法终止对美团点评“二选一”等涉嫌垄断行为的立案调查。

据财新报道,对签约专卖店进行降价是美团推广“二选一”的重要方式。 值得注意的是,美团的此次绩效费新政策采用了完全透明的计费模式,而不是对不同的门店给予不同的比例。 这实际上是美团纠正“二选一”现象的信号。

据悉,从产值贡献来看,餐饮订餐业务仍占据美团产值结构的大头。 美团点评2020年财报数据显示,2020年餐饮订餐业务全年收入占总收入的57.7%。 此次门店端的抽成规则更新后,也将对餐饮订单业务的变现率产生一定的影响。

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