你知道吗？ 一家KTV分店平均每年流失约20%-40%的老顾客，但很多KTV店却茫然：哪里可以找到他们的用户信息？ 一旦掌握了这些信息，可以使用哪些方法来获得有效的回流？ 这种业务痛点是无力解决的。 而就在上个月，云南自由主题KTV一次活动就带回了82批顾客！ 他们用什么手段吸引流失的“老粉丝”？
1.82批次老客户带来3万成交额
早在之前，免费主题KTV就使用了Kmi CRM会员管理系统。 来到店的顾客通过网上预约、电子会员卡、点歌、抢红包等活动成为分店会员，极大地拓展了免费主题。 通过办卡积累的会员基础，为以后的回报奠定了基础。
除夕之夜，自由主题KTV推出节日营销活动，利用CRM邮件向所有会员推送不同面额的优惠券。 此次CRM共派出8660人次，半个月内吸引了82批顾客回头，为店面带来了3万多元的交易额！
△春节免费主题KTV当天营销活动
2.它比你更了解你的客户
恐怕很多店都尝试过邮件营销，但效果可能不如自由主题KTV。 那么他们是如何实现如此精准的营销覆盖范围的呢？
Kmi CRM会员系统基于庞大的数据库，让门店能够精准分析会员的基本行为和消费习惯：可以按性别、年龄等特征定义会员，可以更准确地知道其消费次数、消费金额、消费频率等消费习惯，协助KTV管理者做出正确的营销决策，让分店活动信息击中顾客的“心”！
△通过CRM后台精准分组、推送客户
据统计，一个老顾客对KTV的印象可以影响其他25-50人，这也间接影响了一家KTV的声誉和业绩。 因此KTV商家KTV商家，留住“老粉丝”对于KTV来说意义重大。 Kmi为KTV门店量身定制的CRM会员系统，可以有效降低分店的运营和推广成本，提升客户体验，通过大数据帮助门店做生意！
