离春节越来越近了，很快就到了抢购火车票的时间了。 每年的购票季，都有朋友误入陷阱，不仅赔了钱，还耽误了回家的时间。 本报官方微信特推出网上购票防骗指南，帮助朋友们安全顺利购票回家。 详情请登录南阳晚报官方微信（）。
虚假客服“退款退款”
我们城市的一位乘客想要取消他在网上预订的火车票。 他在网上搜索了退款电话，拨打了排名第三的电话。 不料，他遭到电信诈骗，被骗去6万元。 另一位乘客在网上预订火车票后，接到“客服电话”，声称购票不成功。 他按照“客服指南”进行了退款。 结果，他的银行卡被洗劫一空。
骗子冒充官方客服电话告知您购票不成功，并声称您需要在骗子提供的网站上提供银行卡信息才能办理退款。 此时请勿泄露手机上收到的密码怎样预订火车票网上订票，否则卡内余额将被清除。 火车票退票，您可以通过114票务办理退票或改签火车票。 另一种是去火车站窗口退票或改签。
此外，不法分子将病毒、木马伪装成抢票软件，打着“免费”、“二次抢购”的幌子在社交网络、论坛上传播，吸引用户下载安装。 一旦感染，恶意软件可以秘密拦截用户的个人信息，可能窃取银行卡信息，并拦截验证短信，造成经济损失。 我们可以在手机、电脑上安装360等杀毒软件来拦截病毒、木马，测试网站是否为“钓鱼网站”。
谨防“山寨”12306
防城旅客李某通过微信公众号搜索某火车高铁订票中心公众号，按照提示订票并支付手续费。 提交订单后，公众号聊天界面会发送一个二维码怎样预订火车票网上订票，需要扫码支付订票费用。 李女士完成了付款，但没有收到任何信息。 前往车站取票未果后，李某致电12306客服查询，但没有购票信息。 这时他才意识到自己被骗了。
一些不法分子创建高度模拟的12306网站，利用网络钓鱼的方式诈骗群众。 这些网站在页面布局和域名方面与12306网站非常相似。 当用户“成功购票”后，钱就被转入了不法分子设置的账户，用户的个人信息也被窃取。 一定要记住，铁路部门指定的唯一订票网站是：http//； 铁路部门公布的订票热线是。
“黄牛”也“与时俱进”。 新的网络“黄牛”会利用高速网络和抢票软件抢票，然后转售。 一些“黄牛”会在交易过程中以担保为借口，骗取用户保证金或预付款。 当用户发现时，已经太晚了。 因此，不懂得如何使用网络订票的旅客，必须通过车站或铁路部门指定的火车票销售点等正规渠道购票； 不得通过陌生人账户汇款订票、购票，也不得委托他人代为订票、购票。 买票还是从别人那里买票，更不用说从售票员那里买票了。
