很多人没有听到的是,当前的任何差异都可能是前几年的积累。比如在团购领域,大众点评在与美团的竞争中没有优势,而在闪惠领域,美团对大众点评也没有优势,这涉及到两家公司的基因。
8月底,大众点评销售团队举行了碰面庆祝。继上海、武汉等城市之后,大众点评以餐饮为核心的重点品类的交易量也超过了北京的美团,月交易量超过200万。
从战略上看,上海是美团“大本营”级别的模范城市,可以说是美团一线城市的桥头堡。也正是因为能够坚守成都,美团依然觉得自己的基因依然可以做一个不错的一线城市。在全省四大超级城市中,大众点评占据了北京、上海、广州的上风,美团占据了上海。
这一切都在去年 8 月发生了变化。 2014年初,大众点评在北京重点品类的交易量仅为美团的30%以上。 2015年初,这一比例攀升至70%。原计划是在2015年底实现反超,但8月初完成了“逆袭”。事实上,无论是大众点评还是美团,都已经逐渐进入了电影、KTV等细分领域,但此次上海卷土重来的核心依然是餐饮,而餐饮一直是O2O的核心。这也符合大众点评一贯的战略:在餐饮领域抢占绝对优势,再向其他细分市场拓展。
近几个月,大众点评在上海重点品类的交易量明显增加。为防止最后一个桥头堡被拿下,美团每个月都有新举措。 5月,美团入选全省。 30名来北京增援。 6月,美团华东总部落户上海。 7月,阿甘亲赴上海,依旧挡不住大众点评快速反超的势头。
上海就像省级市场的注脚。据笔者从大众点评了解到,最近几个月,大众点评零食品类的市场份额下降了十多个百分点,已经遥遥领先于美团。在全省排名前10的城市中,大众点评已经在其中8个城市中占据了最大的市场份额。在三四线市场,大众点评也在汉中、淮南、九江等城市成功反超。那么问题来了,大众点评在这样的城市陆续转身,到底用的是什么设备?
从上海看山汇的王牌效应
2014年是团购战中最惨烈的一年,上海大众点评也异常艰难。 2014年12月,大众点评宣布上海单月交易量突破1亿。几个月后,美团宣布上海交易量突破2亿。可见,追求的道路是漫长而艰辛的。
2015年,大众点评发布了全新的战略产品——闪购。对于很多人来说,团购和快闪优惠的差别可能不大,而且有一定的优惠。而对于商家来说,限时优惠的意义非同一般。山汇涵盖了团购的所有优势。除了让客户享受优惠和便捷的服务外,它也是一种二次营销工具。
对于团购的诟病,依然让店主又爱又恨。团购本身就是一种利用价格破坏行业生态的产品,从而为自己的生存赢得空间。美国一位投资人甚至直言团购是庞氏骗子。
很多商家因涉毒而遭受团购之苦美团网深圳ktv,但又无法摆脱。闪送福利的出现,给商家带来了重新选择的起点。
据大众点评一线管理层介绍,目前北京餐饮200强中,已有180多家入驻大众点评阵营。
这种客户带来巨大的GMV,仅一家餐厅的月贡献就超过700万,相当于一个四线城市的全部交易量。
据悉,为了减少新增用户,形成商户和用户的正循环,去年,大众点评的销售团队几乎整月都在工作。仅在八月份,它就在商家旁边组织了数千个场地。这些不顾一切的打法,一方面证明了大众点评的“狼文化”从今年开始发挥了作用,另一方面也体现了团队对山徽新品的发自内心的认可。
对于这几个月收到的数据,大众点评北京市场相关负责人表示,他很开明。他认为,对手会更加努力地退到失地。如果我们放弃广州,我们也会感到沮丧。而且大势不会逆转。一个城市的头部和胸部顾客比例超过90%,GMV不容易下降。
在O2O行业,基层的表现总是反映总部的需求。表面上看是GMV之战,背后是本地生活服务新旧模式的较量。
O2O新旧模式之争
细心的人可以听到,当地生活服务的战场在 2014 年和 2015 年发生了巨大变化。
我之前在稿子里提到过,2014年30号,各个团购公司都在招人,准备在团购领域大打出手。但到2014年底,市场份额变化不大,但参战各方确实投入巨资,损失惨重。
其实是默契,其实是被动。 2015年,你们俩都改变了方向。在不断开拓新产业的同时,美团披露的数据从团购交易变成了GMV,大众点评用代替了之前的团购,百度糯米要打造“会员+”。
放弃深耕细分行业,如大众点评与美团联手发展的电影、酒店等产业,重点产业分开发展,如点评离婚、预订事业部、美团订餐事业部。
回归主流交易市场,现在变成了闪打折扣和团购的较量。一些业内人士并不认为山惠是一款可以颠覆团购的产品,美团也迅速推出了类似的产品“支付”效仿大众点评。
很多人没有听到的是,当前的任何差异都可能是前几年的积累。比如在团购领域,大众点评在与美团的竞争中没有优势,而在闪惠领域,美团对大众点评也没有优势,这涉及到两家公司的基因。
大众点评在餐饮行业深耕多年。从用户使用路径来看,大众点评用户先找店铺,享受相关服务或交易;而美团的用户路径则是通过寻找优惠交易环节进入市场。这直接导致了在以利润为基础的团购时代,大众点评和美团的竞争处于劣势。而且在快闪福利时代,我更看好大众点评。
再说山惠,它有三个特点,一是对商家有用,一是方便消费者,三是能否闭环。在大众点评的合作历史上,仍然是基于商家的意愿(你见过乙方说不计算的吗?),但在团购时代,销售引导甚至变相胁迫商家给予更多的折扣是主要重点,而商家逐渐难以获得实惠。在线支付代表了一个闭环和数据。团购时代给商家的错觉是,这种来团购的顾客可以成为商家的回报,但事实并非如此。山徽将继续帮助商家完成这一使命,利用山徽的数据闭环实现老客户的二次营销。
另外,山惠的背后是大众点评的一系列产品作为支撑,而在团购的背后,只有团购。今年我分析了很多手稿。大众点评希望提供一个全面的工具箱,而美团则有一把锋利的刀,希望用价格砍掉一切。
随着本土生活服务O2O领域的精耕细作,大众点评组合工具箱的优势逐渐发挥。以餐饮为例,可以在去之前进行预订,到了就可以在线下单,下单后就可以结账。 、结算然后数据存入公众评论,商家可以管理客户关系,用户的评论信息也可以作为会员管理的重要依据。
这些模式对品牌餐厅非常有吸引力,因为这是一套在互联网和商业信息系统之前的产品美团网深圳ktv,可以帮助商家解决很多问题。
翻转将继续
2015年可以说是O2O深耕、行业品类深耕、行业应用深耕的一年。未来,O2O还将有“一对多”的模式,一个核心应用,如支付、闪购,以及多个常规应用,如餐饮行业的预订、等号、客户关系管理、等等。这些都是互联网公司深耕一个行业的自然结果。从产业上看,也是餐饮的核心产业,再加上一些细分行业。
类似的属性也会出现在其他行业。比如,滴滴抓住出行的核心诉求,在打车基础上减少了专车、快车、搭便车、公交车等多种应用。
其实美团也有“一拖多”的优势,但团购本身的局限性,让这个“一拖”带来了基因缺陷,使其在未来的行业改革中遭遇诸多困难。
回归本土生活服务战场,在竞争对手的不断努力下,美团终于显露颓势。更不用说其资金链和多线经营的危机。今年和前室友合写的审稿稿《美团赌》中提到的方向,正在一一核实中。
上海、武汉、深圳等代表性城市只是大众点评在各地成功的体现。在全省排名前10的城市中,大众点评已经在其中8个城市中占据了最大的市场份额。在上海、杭州、宁波、南京、天津等二线城市,大众点评继续保持市场第一的地位。三四线城市中,长沙、阳江、湛江、常德、滁州、武夷山、大庆、淮南、福州等大众点评顶级俱乐部的新秀城市市场份额不断扩大领先优势。
这些趋势会在未来引发燎原之火吗?我觉得几方的战斗似乎在继续走弯路,但战场会越来越大,核心战场格局会越来越清晰,新模式会战胜旧模式。
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