点击旅游酒店预订平台，搜索符合条件的酒店，并下单预订。 这是很多消费者预订酒店时常用的方法。
然而，如果消费者多走几步，查看所有同类型的预订平台，就会发现几乎每个平台的价格都不同，有的相差不大，有的则相差甚远。
为什么同时通过不同渠道预订的同一酒店房间价格差异巨大？
第一财经记者近日通过广泛调研、实地走访、对比数据获悉，酒店房价本身会随着时间、房型的不同而发生变化。 酒店给主要销售渠道的价格略有不同，但每个销售渠道都会根据价格发生变化。 根据自身情况在基本价格上进行“加减法”，导致不同平台上消费者看到的价格不同。 这包括折扣促销、买断定价和其他技术。 最根本的是，只有强大的销售能力，才能拥有更大的定价权。
挂牌价、优惠价、渠道价
夏季旅游旺季提前结束后，很多当地游客在预订当地度假酒店的过程中也遇到了困扰——直接通过酒店预订更便宜，还是通过各大在线旅游平台预订更好？
为了一探究竟，第一财经记者近日对比了数十家酒店。 对比数据后，他们发现酒店直销、不同平台和代理销售的价格存在明显差异。
以8月7日入住、8月8日退房时间点计算，当日上海静安香格里拉大酒店雅致客房官方售价为1842元每晚，携程价为1759元每晚，途牛价格为2317元每晚。 同城的价格是1851元每晚，驴妈妈的价格是2273元每晚。 在这组价格中，携程、同程的价格与官方酒店价格相差不大，而途牛、驴妈妈则比官方价格高出23%至26%。 。
8月7日入住上海外滩华尔道夫酒店并于8月8日退房的豪华间官方价格为：携程2332元一晚，携程2265元，途牛2201元，桐城2241元。 妈妈的价格是2336元一晚，这意味着大部分价格都低于官方价格，尤其是途牛的价格是最低的。
上海柏悦酒店8月7日入住、8月8日退房的柏悦客房官方价格为每晚2192元。 途牛、同程与酒店当日官方价格一致为2192元每晚。 携程的价格低于一晚，售价为1863元，约为当天官方价格的15%。 驴妈妈以每晚2801元的价格出售，比酒店当天的官方价格高出约28%。
上海新天地安达仕酒店双人间的官方价格为8月7日入住、8月8日退房的每晚1,399元，携程为1,329元每晚，同程为1,420元每晚。 两者价格与酒店收取的价格相同。 没有太大区别。 驴妈妈的价格为每晚1580元，比酒店价格高出约13%，而途牛的价格为每晚2099元，比酒店价格高出约50%。
第一财经记者对比了数十家酒店和在线旅游平台后发现，大多数情况下，酒店当天的直销价格高于其他渠道经销商的价格。 经销商也依靠价格优势吸引顾客预订。 然而，一些分销平台上的价格明显甚至远高于酒店官方价格。
至于哪一款最贵，哪一款最便宜，似乎并没有定论。 同一在线旅游分销平台既有最高价格，也有最低价格。
这里还有几个主要的酒店价格概念——挂牌价、优惠价、渠道价。 所谓的标价就是酒店的星级标准。 有一个约束价格，从几家星级酒店到几家星级酒店不等。 主要体现酒店的档次，通常比较高，客人实际去酒店消费、入住。 预订时，酒店会给你当日的价格，一般会低于标价。 当日价格会根据淡季、旺季、酒店入住率等情况有所浮动。优惠价格是酒店直销或分销平台因促销活动或其他原因给予的折扣价格。 渠道价格是酒店作为供应商给分销渠道的价格，相当于分销平台的“底价”。
价格差异从何而来？
“酒店房间的价格总是受到市场走势的影响，会根据不同季节、不同房型等而有所波动。现在酒店都有很多自己的会员折扣，如果你是不同级别的会员，都可以有还有含早餐或者不含早餐的，也会造成一定的价格差异，这些都是比较正常的价格波动。”锦江酒店内部人士告诉第一财经记者。
不仅如此，酒店直销价格还会根据库存情况进行调整。 “比如酒店前台回复的价格是动态的，会根据库存情况实时调整。如果临近入住时间询问，如果还有最后一间房的机会，价格就会非常低。” 桐城研究院首席研究员程朝功向第一财经记者分析。
据了解，线上平台通常会向酒店渠道部门提供商户系统，用于实时调整库存和销售价格。 有时前台对“散客”的报价与渠道部系统的报价不一致。 ，通常是因为渠道部门没有及时更新，导致双方价格存在差异。 有时，一些酒店甚至会给“直接入住”的客人（包括直接进入酒店并通过前台电话预订的客人）提供比在线旅游平台更低的价格。 一般的做法是直接扣除原本给予在线旅游平台的佣金，转嫁给客人。 在酒店营收不变的情况下，这也会造成部分酒店前台报价与在线旅游平台销售价格的差异。
以上均属于酒店直销范围。 关键是，除了直销外，大部分酒店还与各大分销渠道尤其是在线旅游平台合作销售客房。 这就导致各个平台的价格不同，甚至价格差异很大。 价格。
第一财经记者查阅了各大在线旅游平台，并对相关平台进行采访后了解到，酒店向各大在线旅游平台提供的初期渠道价格差别不大，甚至非常统一，只有少数比较强势的酒店。渠道。 您将获得相对较低的“底价”和较高的佣金。 不过，在获得这个“底价”后，各大平台都会根据自身情况进行“加减法”。 例如，如果一些平台需要促销，他们会以低于酒店官方价格的价格出售，甚至给予大幅折扣。 此时，分布式旅游预订平台基本上都是用自己的钱来进行促销活动。 这个原理与多年前在线旅行社推出的“1元门票”类似。 其实就是用自己的钱来吸引客流。 有的平台基本和酒店价格一样。 这是一种安全的做法，但利润不会很高。
有些平台高价出售酒店房间，相当于“加价”。 这是由于平台看好这段时间的卖方市场，比如节假日或者特殊房型。 当然，有些涨价纯粹是基于信息不对称。 毕竟，并不是大多数消费者能够比较各个商店的价格。 也有一些隐藏原因涨价——有的平台从另一个大型在线旅游预订平台“采购”商品，即酒店将房间提供给大型分销平台，大型分销平台再卖给中小企业——规模的分销平台。 因为这些中小平台通常很难获得大量的酒店房间，必须依靠同行的力量来获得。 获得房产后，这些中小旅游预订平台不得不考虑是亏本赚钱还是加价赚钱。 因此，第一财经记者对比数十家酒店的价格时会发现，几个平台上的价格涨跌方向一致。 其中，规模大的平台价格最低，规模小的平台价格稍高。 这很有可能是中小平台实际上是在从最大的平台“采购”商品。
此外，销售渠道商甚至会出现“买断”模式。 华美首席知识专家赵焕艳向第一财经透露，渠道有代理商等多重角色，有的分销渠道会提前购买客房来玩游戏。
“比如，很多年前，有渠道商看好海岛旅游热潮，提前在三亚购买了大量客房。如果市场如预期发展，那么买断客房的渠道商客房可以显着提高价格，因为所有的房间都在渠道商手中，这种模式有点类似于期货的操作，客房是商品，渠道商购买的是未来的价值。对于酒店来说，它可以有保证的利润并尽早落户，当然，它买断客房的“期货”也将承担风险，一旦市场发生变化，就会导致巨大的损失。比如，由于新规出台，商旅大幅下降，导致提前购买的三亚酒店房间难以销售，给相关经销商造成巨大损失。” 赵幻颜回忆道。
据不少业内人士反馈，由于疫情等原因，买断模式这两年越来越不受欢迎，因为风险太高。 但在买断模式下，渠道商的话语权更大，因为酒店已经“出货”了，后续定价基本掌握在买断手中。 这也会导致买断所出售的酒店客房价格与酒店客房价格不同。 官方酒店价格可能会有很大差异。
“还有小代理，规模比各大预订平台要小，但有固定客源，可以补充酒店的空房利用率。比如有一些钟点房APP，低价最后一刻有时候结合这些小代理后，酒店的入住率会大大提高，甚至超过100%的入住率（因为按小时计算的房间就像翻台率一样，一个房间一天可能翻好几次） ，相当于入住率翻倍）此类代理商出售的房间价格通常比官方价格低很多，甚至折扣不到50%，但此类房间数量很少， “抢订单是必须的。”旅游行业资深人士曲佳告诉记者。 作为一名财经记者，他本人一直从事旅客细分业务。 体积虽小，但比较稳定。
直销及比价
“对于酒店来说，他们其实不希望看到市场上充斥着相差很大的房价，因为这会扰乱酒店正常的价格体系。而且从营收角度来看，酒店直营模式下的酒店利润是最大的，因为不需要支付任何平台佣金，但这需要酒店本身有很强的直销能力，否则酒店仍然要依靠各大分销渠道来销售客房，而那些相对较强的分销渠道会增加渠道价格可以根据需要进行“加减法”，这让酒店非常被动。”锦江酒店内部人士表示。
以锦江酒店系列中的和平饭店为例，7月23日入住的费尔蒙金尊大床房官方售价为2700元一晚。 事实上，当天原价是3000元一晚。 当客人致电酒店时，他们会进行正常预订。 过程中，鼓励客人加入团体会员，并为客人提供10%的折扣。 价格是2700元一晚。 当天携程上的价格为3073元一晚，美团为2728元一晚，飞猪为4269元一晚。 这一天，这些网上旅游平台上的价格比酒店直接销售的价格还要高。
“因为7月23日基本房型已订满，所以各个平台都会有溢价，可能订不到房。溢价取决于各个平台的佣金水平以及代理商提供的价格。而预订为了争取自己的市场份额，平台会查看大数据，根据数据库中客户的消费能力和会员级别提供不同的礼包和福利，有时客户登录会员帐户后会看到不同的东西。每个第三方平台都会有不同的佣金，也会有代理商上传价格，酒店无法完全控制，但这些代理商不一定能订到房间。有时甚至会在各个平台上进行不同形式的“倒卖”，如旅行社、个人、免费房券和公司协议价等，这些并不完全由酒店掌控。 ，酒店每天都会卖。 尽快检查并处理价格差异，尽量保持价格一致。 ”锦江酒店内部人士告诉第一财经记者，实际上，酒店还是希望更多地直接销售，因为这样更容易控制价格。
“酒店扩张速度很快，现在供大于求，线上渠道在客源上有优势。按照酒店的利益，它的官方直销价格应该是最便宜的。但酒店官网的流量较小，线上平台知名度高，流量大，客户粘性强，酒店有时不得不向线上渠道平台提供优惠价格，归根结底，谁的销售力更强，谁的销量就更强。酒店房间定价权。” 赵焕艳对此向第一财经记者分析。
因此，一些酒店经营者开始加大直销力度。
三年前，锦江国际宣布完成对卢浮宫、铂涛、维也纳、丽笙等酒店集团的收购。 作为集团联合发展战略之一，集团发起成立了上海启诚网络科技有限公司（以下简称“”），由锦江酒店、锦江股份、联银创投、弘毅投资、国盛投资和锦江资本，加速线下资源整合，提升线上线下联动效应，迎合产业链上下游一体化趋势。 锦江公司拥有该公司50%以上的股份。 业内人士指出，锦江此举是为了精简酒店板块业务，强化直销能力。 对于携程等在线旅游平台来说，也加剧了酒店资源的竞争。
酒店产业生态的商业模式是以酒店为核心、会员为基础、合作伙伴为延伸的闭环产业生态。 根据单体酒店和品牌酒店的不同需求，提供合作模式、智能管理、快捷服务，为酒店在精准营销、增收方面提供全面的解决方案，帮助其快速突破自身资源短板，能力并实现数字化运营。
“从本质上讲，打造锦江酒店集团的最大意义之一就是将自有酒店的资源牢牢掌握在自己手中。 目前，几大在线旅游平台已经从价格战转向如今更加注重线下资源。 酒店资源的竞争非常重要。 这些酒店既然是锦江旗下的，当然应该加强直销。 这些酒店还可以通过自己的平台继续与各大预订平台合作，但未来直销的比例将会增加。 这是势在必行的。”金旅咨询首席分析师魏长仁表示。
然而，打造酒店自己的直销平台并不容易。 比如，首先需要巨大的资金和非常强大的技术支持。 锦江酒店有一定的实力打造，很多酒店企业无法承受自建平台的成本压力。 事实上，即使打造了直销平台，最重要的是获客。 各大在线旅游平台经过这些年的发展，前几年还爆发了争夺客户的价格战，一度导致各大预订平台受到严重损害。 不过，经历了“风波”之后，至今还能屹立不倒的各大在线旅游平台确实俘获了不少顾客，消费者也或多或少养成了通过各大在线旅游平台预订酒店的习惯。 如果要预订大量的酒店，将流量引流到某家酒店的直销平台进行销售是比较困难的。
从行业来看，虽然锦江酒店旗下部分酒店客房直销比例已达到75%以上，但总体来看，各大在线旅游平台的销售能力和客户认可度仍然较强。
“从长远来看，酒店必须加强直销能力和价格控制能力。否则，市场上会时不时地充斥着各种价格不一的客房价格，这不仅会给消费者带来麻烦，还会带来问题。”然而，建立一个客户粘性高的直销平台并不容易，需要打破信息不对称，货比三家，多了解各个渠道的价格信息，从而选择性价比最高的酒店产品。” 韦长仁说道。
